Verzending en retourneren
Verzendbeleid
Verzendkosten
Voor alle bestellingen binnen Nederland rekenen wij een standaard verzendtarief van €6,95. Voor internationale zendingen kunnen de verzendkosten variëren en worden deze tijdens het afrekenen weergegeven.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levertijd
Nederland: 1-3 werkdagen
België: 2-5 werkdagen
Overige EU-landen: 3-7 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder.
Track & Trace
Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.
Retourbeleid
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voorwaarden retourzending
Artikelen moeten in originele staat zijn: ongebruikt, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking.
Sale artikelen kunnen alleen geretourneerd worden bij defecten of als het artikel niet overeenkomt met de omschrijving.
Retourproces
Neem contact met ons op via info@nkexotics.nl onder vermelding van je ordernummer en de reden van retour.
Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.
Verstuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retourzending storten wij het aankoopbedrag (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, behalve wanneer er sprake is van een fout van onze kant (zoals een beschadigd of verkeerd geleverd artikel).
